導讀：掃描槍常見問題及解決方案，很全面很詳細，更多相關設置請到常見問題欄目—掃描槍設置！

問題描述：LED不亮，無蜂鳴聲，無激光。

可能原因：掃描器電源不通，掃描器未通電或數據線接口已松動，接觸不良。

解決方法：檢查掃描器電源，確保計算機供電正常，數據線重新和掃描器連接一次。

問題描述：掃描器掃描，蜂鳴正常，無數據傳輸。

可能原因：掃描器設置不正確；線材壞。

解決方法：參見說明書，確保使用相應的數據線對應的設置正確；交叉換另外一條線測試，看線材有無故障。

問題描述：接串口線后，讀碼無數據傳輸。

可能原因：沒有設置成串口模式或通信協議錯誤。

解決方法：掃描串口模式設置成串口模式，重新設置成正確的通信協議。

問題描述：掃描器讀碼正常，但無蜂鳴聲。

可能原因：設置成了靜音。

解決方法：掃描一下蜂鳴器“開啟”設置。

問題描述：掃描器開啟正常，出激光，不讀碼。

可能原因：對應的條碼碼制關閉或條碼被損壞或打印的質量有問題，硬件故障，主板上電子元器件壞。

解決方法：開啟對應的條碼碼制和仔細檢查條碼是否被損壞和其它同一碼制的條碼有沒有不同；檢查打印機的模式；改變一下打印機的設置；送生產廠家維修。

問題描述：掃描一個條碼后死機或使用USB線材時電腦顯示無法識別USB設備。

可能原因：線材不良引起數據無法傳遞而死機和USB設備不良。

解決方法：找經銷商購買更換線材。

問題描述：設備連接后LED閃爍，沒有聲音，無法掃描。

可能原因：掃描器內部IC不良。

解決方法：退回生產廠商維修。

問題描述：掃描使用均正常，鍵盤不能使用。

可能原因：掃描器內部IC不良燒壞。

解決方法：退回生產廠商維修。

問題描述：激光常亮。

可能原因：掃描了說明書設置條碼成常亮模式。

解決方法：恢復出廠設置，退回生產廠商維修。

問題描述：產品數據無法傳輸。

可能原因：通信模式不正確或頻道設置不正確。

解決方法：設置串口通信模式和正確設置通信頻道，出現干擾時切換新的頻道確保通信正常。

問題描述：其它情況或無法讀碼。

解決方法：重啟整機相應的設備，開啟后并測試；如果問題仍無法解決，請及時聯系經銷商或生產廠家協助。

延伸閱讀1

A、關于識別中國郵政碼的問題

臺灣生產的CCD掃描器可以識別這種國內專用碼制，激光掃描器如果需要識別這種碼制必須定制。

B、不能讀取條碼，有幾種可能的原因

1)沒有打開識讀這種條碼的功能；

2)條碼不符合規范，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適；

3)陽光直射，感光器件進入飽和區；

4)條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀條件嚴格，不能識讀；

5)硬件故障，和你的經銷商聯系進行維修。

C、在筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤不能工作

筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器相當于外接鍵盤。筆記本電腦的鍵盤接口如果連接鍵盤之后可能的變化是∶

1)原有鍵盤失效。這時掃描器正常而鍵盤不能工作；

2)筆記本電腦的鍵盤正常，外接鍵盤不工作。這時掃描器不工作。

解決辦法∶

1)選擇USB接口；

2)掃描器接外接鍵盤（比較麻煩也不方便）；

3)或者直接使用串口掃描器。

D、讀取一個條碼后，掃描器死機

由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數據傳輸錯誤，會自動進入保護狀態，從而防止數據丟失。如果把沒有傳輸成功的數據讀取后，掃描器可以重新使用。如果發生這種現象，請仔細檢查連線、協議。確認無誤后，關掉掃描器，在打開就可以重新正常使用。

E、因為精度問題應該使用哪種掃描器

CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場合，例如一般超市。槍式激光掃描器價格適中，掃描速度較快，準確性較高，用于要求較高的場合。平臺激光掃描器價格稍高，使用方便，用于要求速度、準確度的場合，例如高檔超市。吊頂平臺價格高，一般用于工業領域。

F、設備不能上電

1)電源連接不好；

2)保險絲熔斷；

3)掃描器電源電路故障。

G、應該送修的故障

1)指示燈異常，設備不能工作；

2)有異常聲音；

3)沒有激光線。

H、條碼掃描設備的設置

一般而言，設備出廠時設置好了。一般步驟是這樣的：

1)做初始化：Set All Default。此時基本上就已差不多了，只是有可能需要；

2)加一個后綴：Enter；

3)對其所識別的特殊條碼進行設置（根據使用說明書進行）；

4)如果是串口的掃描器，您還要根據主機相應的端口設置RS232諸如通訊速率、校驗位等；

5)如果是串口的掃描器，對主機而言，還需要一直運行相應的串口驅動程序，如wcom2key 軟件。

延伸閱讀2

問:插上電腦而無光無聲沒有任何反應?

答:檢查線路是否連接牢固,尤其是線和槍的連接處,檢查與電腦連接線線端是否連接好,并檢查看電腦右下角是否出現新硬件可以使用標識.

問:插上電腦后有光有聲而無數據上傳?

打開說明書,用掃描槍掃描初始化設置那個條碼.

問:為什么在我的電腦沒有數據,在別的電腦上有數據,初始化后我的電腦依然沒有數據?

答:重新啟動電腦,并更換電腦其它的USB口進行插入,檢查硬件管理設備內的人體工程學設備將問號的提示件卸載驅動重新刷新,若所有電腦USB口均顯示一樣,那將是你的電腦操作系統有破損,電腦無法提供自己主板USB通訊接口完整的驅動文件,必須重裝系統(禁止GHOST).

問:插上電腦后掃描槍有噠噠聲是否正常?

答:屬于正常范疇,在周圍環境比較安靜時,可以聽到掃描槍窗口內擺動器擺動的聲音,非常輕的噠噠聲,是擺動器將原來激光發源點變為激光線的重要組件,接電后,擺動器將自動擺動.

問:為什么有的碼可以讀,有的碼不能讀呢?

答:首先要確認的是你的碼是不是正規的國際標準碼,是否為污損碼(破損.不清晰.斷碼.設定不規范等),排除上述原因,那你就需要調整下掃描距離,掃描角度,因為不同大小寬度的條碼掃描景深(距離)是不同尺寸的,無法用肉眼來衡量,因此要你熟練操作.

問:掃描槍插上電腦后掃描數據亂碼.錯碼.不正常顯示是怎么回事,讀取數字條碼沒問題.帶英文字母的條碼為什么無回車顯示不對?

答:先檢查數據線連接是否正確通暢,確保正確和通暢的情況下檢查電腦的輸入法,掃描槍正確的輸入法為英文輸入法,一旦電腦選擇了拼音輸入法或者五筆輸入法,將不能正確顯示,請把電腦的輸入法改為英文輸入法格式.

問:為什么掃描槍打出來的激光變成一點,沒有了激光直線了呢?

答:激光變成一點是因為擺動器不擺動,是由于強力摔打或時間長久灰塵累積導致擺動器不擺動,解決方法是.手握掃描槍手柄輕輕的把掃描槍往桌子上磕一下,激活擺動器擺動即可.若是灰塵積累則可以將上蓋打開,用氣吹掉灰塵即可.

問:平時條碼掃描槍該如何保養和維護呢?

答:平時盡量不要摔打掃描槍,盡量不要頻繁插拔掃描槍,槍身臟了,用中性清潔劑擦拭,不用過多擔心它的保養.

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